Réparation et maintenance des postes ( portable et fixe )

         Pour les postes fixe la seul manipulation etait de réaliser des ghost du système pour prévoir d'eventuels besoins de restauration .

Nous utilisions le logiciel : norton Ghost

         Pour les ordinateurs portables les actions menée sont plus diverses.

Il y avait 4 types d'ordinateur different ( 2 tochiba , 1 asus et 1 lenovo )  répartie en fonction des classes .

         Du coté hardware les problèmes rencontrés etait : 

                     - ecran cassé

                     - lecteur sd "hs"  ( ils disposés  de carte sd avec leur livres au format numérique )

                     - carte mere  "hs"

                     - disque dur  "hs"

         Etapes de résolution des problèmes :

                       - détection du problème 

                       -  test pour déterminer si le problème est materiel ou logiciel

                       -  si le problème etait materiel

                                     - changement de la pièce défectueuse avec une pièce en etat de marche d'un ordinateur à " la casse ".

                                     - commande et changement de la pièce avec une neuve

                                     - échange de l'ordinateur avec un des ordinateurs de pret

            Du coté sofware les problèmes rencontrés etait :

                       - navigateur internet envahie par des toolbar , des publicité , des moteur de recherche bizzare ( bing , babylon , ask ... )

                       - lenteur handicapante

                       - perte de l'access internet

                       - .....

            Etapes de résolution des problèmes :

                       - détection du problème 

                       - suppréssion des logiciels malveillant à l'origine des problèmes 

                       - installation d'un logiciel  antivirus

                       - suppréssion des logiciels non autorisé ( jeux video , .... )

                       - reconfiguration de la connexion internet et test d'access au reseau

  * Le problème récurent des toolbars et navigateurs non voulus nous prener beaucoup de temps nous avons donc recherchés un moyen de gagner du temps . Apres plusieurs recherche sur le net nous avons trouver le logiciel AdwCleaner , extremement léger , executable sans installation , effectuant un scan rapide et d'un simple clic supprime toutes les toolbars , en génerant un rapport d'activité au passage .